Катарсиса не будет!
Объясняю почему. Дело в том, что у многих владельцев бизнеса отсутствует связка между заказом разработки стратегии продвижения и последствиями, а именно с тем, что стратегию придется реализовывать. То есть, конечно, умозрительно они понимают, что делать что-то придется, но больше их как-то греет мысль о том, что вот получишь пачку умных электронных листочков, и бизнес-жизнь наладится, а все оказывается не так просто.
Даже для среднего и малого бизнеса, не говоря уже о промышленном предприятии, маркетинговая стратегия является масштабным документом, который включает аналитическую и практическую часть.
Аналитическую часть потребуется осознать и принять к сведению, а вот практическую часть придется выполнять. Здесь будет много разнонаправленной сложной работы по удержанию рыночных позиций и много работы по непосредственной реализации рекламной стратегии, которая всегда является частью маркетинговой. Здесь и начинается то, через что мне приходилось уже много раз проходить, выслушивая следующие восклицания:
— Да вы что! Кто это все будет реализовывать!
— Мне некогда! А штатного маркетолога у нас нет!
— Мы пытались нанять маркетолога, но нам не один не понравился, рынок труда пустой, профи не найти!
И это все постфактум, то есть до обращения за стратегией никто масштаба трудового фронта не понимает.
Вот чтобы такого не происходило, взяла себе за правило с самого начала общения с владельцем бизнеса задавать ему вопросы о готовности к реализации стратегии, а именно: — о его личной готовности; — о наличии отдела маркетинга или маркетолога; — о наличии толкового менеджера, который сможет выполнять обязанности маркетолога.
Такие простые вопросы часто заставляют Клиентов брать тайм-аут, а затем уже следует повторное обращение, при котором выбирается консультация маркетолога или маркетинговая стратегия, но, в этом случае, стратегия выбирается уже осознанно.
Стоит отметить, что среди упомянутых восклицаний бывает и еще одно, самое отчаянное:
— А давайте вы свою работу бросите, нам маркетинг отладите, а потом опять вернетесь к своим занятиям.
Вот в этом обращении кроется еще большая беда, так как эти слова говорят о полном непонимании того, что стратегия – это всего лишь пункт отправления, а дальше ждет только бесконечный путь, итерации которого таковы: — выполнение пунктов маркетинговой стратегии;
— сбор данных (результатов) за определенный период;
— аналитика;
— корректировка;
— выполнение скорректированной стратегии, и так по кругу до бесконечности. Только в этом случае маркетинговая стратегия будет эффективной.
Поэтому в работу надо включаться сразу самим сотрудникам компании и желательно, чтобы полностью в курсе ведения стратегии продвижения было несколько человек. Так как люди иногда болеют и увольняются, а маркетинг процесс непрерывный, то должна существовать кадровая подстраховка.
В общем, если возникло желание заказать маркетинговую стратегию, то Ваши первые стратегические расчеты должны лежать в области организации ее пошаговой и непрерывной реализации. В некоторых бизнес-ситуациях это действительно сложно, но нет таких ситуаций, где бы это было невозможно совсем (даже если пока вам так не кажется).
Но… катарсиса точно не будет! Будет бесконечный рабочий тоннель (конечно же светлый!) и еще более яркий зовущий свет в конце этого тоннеля.
В путь!